Статья описывает три ошибки мышления, которые мешают достижению цели: слишком крупная цель, неопределенный запрос и неэкологичный запрос. Автор рассказывает, как правильно сформулировать запрос и дает примеры вопросов, которые помогают в разных ситуациях. Коучинговый метод помогает мягко и бережно сформулировать запрос на игру, истинную цель.